Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ 365k thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
365k Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 365k bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối và lưu dữ liệu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL được mã hoá, không ai đọc được trong quá trình truyền.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập liên tục trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích có thể tắt; cookie bảo mật là bắt buộc để bảo vệ tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi mọi ngày, kể cả cuối tuần.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, có thể xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự quản lý thông tin cá nhân, cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 365k xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Số ví và thông tin giao dịch đi qua cổng thanh toán nội địa được mã hoá, không lưu trực tiếp trên máy chủ 365k. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch để hỗ trợ khi cần tra cứu.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian hợp lý.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, theo cam kết bảo mật ràng buộc.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập liên tục khi đổi giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.